Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

1. Kargo Süreleri

Cumartesi teslimatı kargo firmasına göre değişeb ilir. Pazar ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmaz.

2. Kargo Ücretleri

• 200 TL ve üzeri siparisler: Ücretsiz kargo
• 200 TL altı siparisler: Sabit kargo ücreti uygulanır (sipariş sırasında gösterilir)

3. Kargo Firmalarımız

Yurtici Kargo, Aras Kargo ve KolayGelsin ile çalışıyoruz. Siparişiniz en hızlı teslimat için uygun firmaya yönlendirilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile takip numarası gönderilir. Hesabınızdan Kargo Takip sayfasını kullanabilirsiniz.

İade Koşulları

5. İade Hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketli ürünleri iade edebilirsiniz.

6. İade Edilemeyen Ürünler

• Açılmış veya kullanılmış kozmetik, cilt bakım ve kişisel bakım ürünleri
• Hijyen bandaş açılmış ürünler (parfüm, kozmetik seti vb.)
• Dijital içerik ve indirilebilir ürünler
• Sipariş üzerine üretilen kişisel ürünler

7. İade Süreci

1. Hesabınızdan “Siparişlerim > İade Talebi” seçeneğini kullanın
2. Talebiniz 1-2 iş günü içinde onaylanır
3. Ürünü gönderdiğinizde kargo firmasına teslim edin (iade kargo ücretsizdir)
4. Ürün bize ulaştıktan 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır

8. Para İadesi

Kart ile yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır. Banka işlem süresi 3-10 iş günü alabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde banka hesap numarasınızı bize iletmeniz gerekir.