İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: Mart 2025

1. İade Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura/dekont ile birlikte iade edilmelidir.
• Hijyenik ürünlerde (makyaj malzemeleri, cilt bakım ürünleri) ambalaj açılmışsa iade kabul edilmemektedir.
• Kargo hasarı durumunda tutanak tutularak kargo görevlisine teslim edilmelidir.

3. İptal Hakkı

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo sürecine girmiş siparişler iade prosedürü ile işleme alınır.

4. İade Süreci

Talebinizin onaylanmasının ardından iade tutarı 3-5 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılır.

5. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için: [email protected] | Tel: +90 553 869 74 49